Seu Cliente Oculto

Conheça a Seu Cliente Oculto

Com mais de 5 anos de atuação no mercado, Seu Cliente Oculto desenvolve uma plataforma única e personalizável, visando transformar a experiência dos clientes, gerando credibilidade e prosperidade para as diversas marcas e segmentos. 

 Tipos de Avaliações de Cliente Oculto:

- Avaliação 360º

Capture todos os pontos da jornada do seu cliente e transforme sua estratégia.

- Avaliação de canais online

Monitore todos os seus canais digitais e garanta uma experiência omnichannel excepcional!

- Pesquisa em vídeo

Receba visitas registradas em vídeo, captando cada detalhe da experiência.

- Avaliação de telemarketing

Confira a eficiência do seu atendimento telefônico.

- Fotos em tempo real

Receba fotos que capturam a jornada do cliente, desde a vitrine até o atendimento.

- Acompanhe seu atendimento

Receba áudios gravados dos atendimentos e avalie a cordialidade, clareza e eficiência

Serviços:

• Auditoria Revelada
• Pesquisa de mercado
• Análise da Concorrência
• Plano Exclusive
• Plano Essencial